Dear Rini,
The person who ordered in August had also placed an order on June 29 and asked for combined shipping. The doll ordered on June 29 had been completed, and due to the situation here, it was not feasible for us to keep it in storage, so we shipped the order along with the head ordered in August. It is not that everyone who ordered in August has received his/her order. Only one person who had placed an order earlier and then asked for combined shipping received the order. I know it may not be easy for you to understand how we set the casting and shipping schedule, but we ask for your kind understanding. We apologize for the confusion and any inconvenience. We will continue to ship the orders in the order of payment date. Please let us know should you have further questions or concerns. Thank you for your interest in DollShe craft.
Have a nice day.
Sincerely yours,
DollShe craft
Человек, который заказал в августе также разместил заказ 29 июня и попросил совместить доставку. Кукла, заказанная 29 июня была изготовлена, и, в связи с этим, мы не могли хранить её, так что мы отправили её вместе с головой, заказанной в августе. Не все, кто заказал в августе получили свой заказ. Только один человек, который разместил заказ раньше, а потом попросил совмещенную доставку, получили заказ. Я знаю, это может быть непросто для вас, понять, как мы устанавливаем график литья и отгрузок, но мы просим у Вас понимания. Приносим свои извинения за путаницу и неудобства. Мы будем продолжать поставлять заказы в порядке оплаты. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас возникнут вопросы или сомнения. Спасибо за ваш интерес к DollShe.